Política de uso de datos en Lendi24

Describimos cómo recopilamos y procesamos tus datos personales cuando: 

1. Te suscribes al blog de Lendi24,
2. Navegas en nuestro sitio web
3. Te registras en el formulario de afiliación a nuestros servicios.
4. Inicias un proceso para solicitar nuestros servicios (ya sea aceptada o negada tu solicitud)
5. A partir del momento en el que se apruebe tu solicitud de nuestros créidtos y te conviertes en cliente
6. Durante todo el tiempo de permanencia en Lendi24
7. Y, también, si entras en contacto con Lendi24 por los canales de comunicación disponibles

Para cumplir con las finalidades de tratamiento de tus datos personales, en Lendi24 procesaremos las siguientes categorías de tus datos personales: 

1. Datos de carácter identificativo
2. Datos de contacto
3. Datos de características personales
4. Datos de circunstancias sociales
5. Datos académicos y profesionales
6. Datos laborales
7. Datos de transacción
8. Datos económicos, financieros o de seguros.

Esta información la puedes entregar directamente o la podemos conseguir a través de operadores de información o centrales de riesgo. Ten en cuenta que no estás obligado a entregar tus datos personales sensibles y que su entrega es facultativa. Sin embargo, también ten en cuenta que Lendi24 utiliza tus datos para validar tu identidad y prestarte nuestros servicios; entonces, si no tenemos los datos que requerimos no podremos aceptarte como cliente.

Las finalidades principales para las que recolectamos tus datos personales son:

1. Proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios a través de cualquier medio, cuando lo solicites
2. Facilitar la contratación de nuestros servicios y productos a través de los medios tecnológicos disponibles. 
3. Analizar tu perfil para determinar el grado de riesgo para el otorgamiento de préstamos y demás productos o servicios que ofrecemos o podamos llegar a ofrecer, y si estamos en capacidad de ofrecerte (o continuar a ofrecerte) nuestros productos o servicios. El análisis de tu perfil será realizado en el momento que sometes tu solicitud y, también, en otras ocasiones y a través del tiempo, en los casos de que seas un cliente o también, en el caso en que Lendi24 no haya podido aceptar tu solicitud anteriormente. Este análisis incluye, sin limitarse, a lo siguiente:
   1. La consulta y reporte a listas restrictivas y las vinculantes para Bolivia, listas de personas expuestas políticamente y a centrales de información, para la prevención y mitigación del riesgo de lavado de activos, los riesgos financieros y de suplantación y fraude.
   2. La consulta, siempre que sea necesario, a información sobre tu historial crediticio e información de contacto, datos financieros e información relacionada con tu situación laboral e ingresos salariales a operadores de información, de seguridad social, administradoras de fondos y cesantías y centrales de riesgo
4. Reportar a operadores de información y centrales de riesgo información sobre el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones con Lendi24, tus datos de contacto, y otros datos que hayas entregado a Lendi24, para fines de gestión de riesgo financiero y crediticio. 
5. Gestionar, administrar y mantener actualizadas nuestras bases de datos de clientes y prospectos. Recuerda que un prospecto es aquella persona que ha solicitado su afiliación al servicio y, que no ha recibido un código de afiliado o habiéndolo recibido, no ha concluido el proceso de afiliación con Lendi24. 
6. Gestionar y comunicar estados de cuenta y cualquier otra información relacionada con los servicios y productos adquiridos por nuestros clientes. 
7. Gestionar y administrar las comunicaciones con nuestros clientes y prospectos, a través de cualquier medio, lo cual incluye contacto para la realización de campañas de comunicación, fidelización, mercadeo, publicitarias y/o promociones de productos y servicios de parte de Lendi24 o en conjunto con terceros aliados. 
8. Recuperar judicial o extrajudicialmente el monto de préstamos vencidos.
9. Realizar investigaciones y análisis relativos a los productos y servicios que ofrecemos o podamos llegar a ofrecer o a las mejoras de los actuales, que pueden involucrar el tratamiento de datos que tenemos internamente o, también, tus datos que pueden ser consultados ante operadores de información y centrales de riesgo (incluyendo datos actuales y/o históricos sobre tu historial crediticio e información de contacto, datos financieros e información relacionada con tu situación laboral). 
10. Envío de encuestas sobre nuestros productos y servicios y contacto telefónico para que tengamos tu retroalimentación para mejorar nuestros productos y servicios.

Salvo que nos indiques lo contrario, al darte de alta como prospecto,al aplicar tu solicitud de afiliación o suscribirte a nuestros boletines, usaremos tus datos de contacto para enviarte comunicaciones con novedades o información comercial sobre los productos y servicios de Lendi24, así como comunicaciones para mejorar nuestros productos y servicios. Esta es una finalidad secundaria y puedes oponerte a ella, en cualquier momento al oprimir en el botón de desuscribir debajo del correo que te llegue de Lendi24.

Lendi24 podrá recolectar y utilizar tus datos a cualquier tiempo, sea antes, durante o después de haber celebrado una relación contractual contigo, siempre que hayas consentido con dicha recolección. Esta finalidad podrá incluir, por ejemplo, la actualización de tus datos personales que puedan ser requeridos por otras normas en Bolivia o para otorgar nuestros prétamos por primera vez o incluso para hacer nuevas consultas a las centrales de riesgos para entregarte un nuevo préstamo..

Recuerda que Lendi24 almacenará tus datos personales por el tiempo que sea necesario de acuerdo con la finalidad para la cual te fueron solicitados. En todo caso, se respetarán los tiempos especiales que sean regulados por las normas que nos resulten aplicables. 

Sobre la supresión de tus datos, ten en cuenta que no será posible hacerlo si hay una relación contractual vigente con Lendi24 que exija el tratamiento de tus datos. Si has solicitado la supresión de tus datos sin que haya una relación contractual vigente con Lendi24

1. Lendi24 podrá elegir si va a suprimir o anonimizar tus datos, de manera que no sea posible identificarte con base en dichos datos, y
2. (ii) lo haremos siempre que no tengamos una obligación legal o contractual de mantener tus datos personales en nuestras bases de datos o en la medida en que esto nos resulte posible

En caso de que no los podamos eliminar por completo, por existir una obligación legal o contractual o para fines de defensa judicial (actual o futura), tomaremos las 4 medidas necesarias para minimizar tu asociación con los datos personales y únicamente los procesaremos para fines estrictamente relacionados con el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, y de defensa judicial. Todas las referencias a la supresión de datos se aplican también a los procesadores de datos contratados por Lendi24 que tengan acceso a tus datos personales. 

En caso de que modifiquemos o actualicemos de manera sustancial esta Política te lo haremos saber por medio de tu correo electrónico o a través de nuestra página web. En todo momento, podrás solicitar la última versión de esta Política, es decir la vigente al momento de tu consulta a través del correo electrónico: info@lendi24.com  

También podrás acceder a la última versión de esta Política a través de la página www.lendi24.com, sección Política de uso de datos.

Recuerda que esta política tuvo su última actualización el 10 de enero de 2022, fecha en la cual entró en vigencia la presente versión.